¿Quiénes somos?
OPENFARMA - Pasión a tu servicio.
Es una integradora de farmacias, que nace en el año 2014, como iniciativa de un grupo de accionistas de gran experiencia en la gestión farmacéutica.
La cadena de farmacias, esta comprometida con la excelencia en el servicio al cliente, enfocada a cuidar la calidad de los productos y servicios que comercializa, con procesos estandarizados y con establecimientos modernos e imagen homologada.
Misión
Una empresa farmacéutica con una cultura
organizacional, orientada a la excelencia en el servicio al cliente interno y externo, dedicada a la comercialización de productos y servicios para la salud, con un enfoque en la eficiencia, innovación y automatización en procesos.
Visión
Ser un Modelo de Negocio rentable, replicable y eficiente, integrado por unidades farmacéuticas de diferentes formatos de acuerdo al tamaño de mercado, posicionadas en diferentes zona geográfica, con productos, servicios y procesos estandarizados e innovadores, operando bajo una cultura de mejora continua y de servicio al cliente interno y externo.
Pilares estratégicos
La conjugación y correcta implementación de estos 4 pilares, sumado a la experiencia, contribuyen al crecimiento y expansión de la cadena.
RENTABILIDAD
Crecimiento rentable y seguro, de los modelos de farmacias. Expansión geográfica concentrada en regiones estratégicas del país.
POSICIONAMIENTO
Conjunto de estrategias de MKT, que genera mayor tráfico de clientes hacialasfarmacias, consolidando la marcacomolider del mercado.
EFICIENCIA/PRODUCTIVIDAD
Automatización de procesos claves que aseguren la eficiencia operativa, optimización de recursos y reducción de gastos.
DESARROLLO/ APRENDIZAJE
Implementación, control y seguimiento de indicadores de gestion para la mejora continua y cumplimiento de los objetivos
Control en procesos
CHECK LIST
Lista de actividades por sucursal basado en el conocimiento de la operación de las farmacias
ROC
Optimización de la plantilla de supervisores responsables de la ejecución de las estrategias encomendadas por la gerencia y dirección.
SERVICIO
Principal diferencial entre las farmacias OPENFARMA y las farmacias de cadena nacional y autoservicios
NORMATIVIDAD
Lineamientos de nueva normalidad, Manuales de operación (PNO), Cumplimiento de Normativa COFEPRIS, Control de Responsables Sanitarios
IMAGEN Y MANTENIMIENTO
Homologación de imagen corporativa Óptima visibilidad
GERENCIAMIENTO
Validación e impulso a la implementación de los planes de acción, Creación de nuevas estrategias, Mejora continua